Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 7 - PGS.TS. Đỗ Thị Ngọc

Chương 7 - Kiểm tra, đánh giá chất lượng. Sau khi học xong chương này người học có thể hiểu được: Khái niệm, mục đích và yêu cầu của kiểm tra, đánh giá chất lượng; cơ sở để kiểm tra, đánh giá chất lượng; hoạt động kiểm tra, đánh giá chất lượng.