» Từ khóa: Quản lý quan hệ khách hàng

Kết quả 1-4 trong khoảng 4

Ebook Khách hàng là một mối quan hệ, không phải một giao dịch: Phần 2

Cuốn sách này dành chủ yếu cho hai đối tượng có vai trò rất quan trọng tại quầy giao dịch các chi nhánh/phòng giao dịch ngân hàng bán lẻ trong nước hiện nay, đó là giao dịch viên và chuyên viên tư vấn với tất cả các giao dịch và tác nghiệp tại quầy. Mời các bạn cùng tham khảo.

184 p tdmu 31/07/2021 322 1

Từ khóa: Kỹ năng bán hàng, Chăm sóc khách hàng, Giao dịch viên, Khách hàng là một mối quan hệ, Chuyên viên tư vấn, Tâm lý khách hàng, Dịch vụ khách hàng
Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng (Customer relationship management) – Chương 1, 2, 3, 4

Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng trang bị cho sinh viên kiến thức cơ bản và toàn diện để thực hiện được những công việc trong quản trị quản hệ khách hàng. Chương 1, 2, 3, 4 gồm có những nội dung chính sau: Khái quát về quản trị quan hệ khách hàng, chiến lược quản trị quan hệ khách hàng, tạo giá trị cho khách hàng và quản lý chu kỳ đời...

64 p tdmu 29/07/2021 144 1

Từ khóa: Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng, Customer relationship management, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến lược quản trị quan hệ khách hàng, Quản lý chu kỳ đời sống tiêu dùng, Hệ thống CRM
Bài giảng Marketing căn bản: Chương 1 - ThS. Huỳnh Hạnh Phúc

Bài giảng "Marketing căn bản - Chương 1: Khái quát về marketing" giúp người học hiểu được quá trình hình thành và phát triển của marketing, phát biểu được các khái niệm marketing cơ bản, phân loại được các loại marketing, liệt kê được các yếu tố marketing tích hợp, hiểu được tiến trình hoạch định chương trình marketing.

68 p tdmu 29/06/2020 273 4

Từ khóa: Bài giảng Marketing căn bản, Marketing căn bản, Phân loại marketing, Phát triển marketing, Chiến lược marketing, Quản lý quan hệ khách hàng
Ebook Thương mại điện tử hiện đại: Lý thuyết và tình huống thực hành ứng dụng của các công ty Việt Nam - Phần 3

Thương mại điện tử đang ngày một chiếm ưu thế trong các mối quan hệ trực tiếp giữa doanh nghiệp, người tiêu dùng và chính phủ. Thông qua môi trường mạng và Internet, các hoạt động giao dịch điện tử sử dụng các kỹ thuật thông tin được tiến hành một cách nhanh chóng, thuận tiện mà không bị hạn chế về thời gian, không gian, địa điểm,... Mời...

76 p tdmu 30/05/2020 259 3

Từ khóa: Thương mại điện tử hiện đại, Thương mại điện tử, Lý thuyết thương mại điện tử, Marketing điện tử, Quản trị quan hệ khách hàng, Quản trị quan hệ đối tác

Đăng nhập

Bộ sưu tập nổi bật

Bộ sưu tập Tác phẩm văn học

48 52004
Bộ sưu tập Dạy và học

180 189312
Bộ sưu tập Biển đảo

56 60858
Bộ sưu tập Hồ Chí Minh

278 282574
Bộ sưu tập Thủ thuật Công nghệ thông tin

72 69217

Tin nhanh

TRUNG TÂM HỌC LIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

Số 06 Trần Văn Ơn – P. Phú Hòa – Tp. Thủ Dầu Một – Bình Dương
Điện thoại: (0274) 3841 570 - Mail: thuvien@tdmu.edu.vn
Website: https://lib.tdmu.edu.vn - Facebook: https://www.facebook.com/lib.tdmu

Phát triển bởi Thư viện số